网友投诉：美的冰箱质量太差 转载

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2010-10-07日在国美电器购买了美的BCD-183CM冰箱，2010-10-08下午送货师傅将冰箱送到，当时拆完包装箱，检查了一下，对送货师傅讲，此更换的冰箱我不接受，送货师傅要我同美的和国美讲。我觉得这是台别人退货或换货的冰箱，冰箱的冷藏门上方有明显的划痕、磨损。冷藏门上的保护膜已被撕坏，而且冰箱泠藏门上方还有黑黑的油污(赃物)。
当天下午分别给国美0755-83243160和美的0755-83803636打电话，同他们讲冰箱的问题，这样的商品我是不会接受的；要求他们来处理，美的给我解释，明日会派人来检查鉴定；2010-10-9日中午左右鉴定人员过检查，说：这可能是发货时弄错了，可以给我换，但要他把鉴定单交上去之后。我问他什么时候可以给我换货过来，他说明天也就是10-10日，会给我电话的。但10月10我等了一整天的电话，没有音讯，10-11日上午我又给美的0755-83803636打电话，接电话的小姐说不清这事，要查一下给我电话，我又等了一个上午没电话，还是没回复。这样的售后服务让我气愤。下午我又继续打，但还是没有得到满意的答复，客服说此款冰箱没货了，可以给我三百元的补偿。我只想说：我买的是一台新冰箱，不是二手货。
10-12号我给美的总部4008899315打投诉电话
10-13号上午去国美要求换货，开始不给换，翻脸后才勉强给换。
10-13号晚上八九钟换的冰箱送货过来，这台外观看起来没什么问题，因3小时后才能接电源，所以我就没动了。
10-14号上午九点多钟，我插上电源，当时就听到“咕咕咕”的声音，给深圳美的和总部美的都打了电话，说这是正常现象，说冰箱需要一个磨合期，但我不知道这个磨合期需要多久。还说冰箱的声音就像和人说话一样，不同的人发出的声音不一样，不同品牌的冰箱发出来的声音也不一样。这样的理由我还是第一次听说。
买一个冰箱，浪费了我一个星期的时间，我已经不想再磨下去了，你们要是明日来检查鉴定就不必来了，要是来退货退款(全额)可行，我没有时间和精力跟你们与你们扯了。
美的厂商和国美销售商负责人，我现在不想再为这台冰箱烦愁了，你们给我退货退款吧，你们不觉的事多，我还觉得烦呢。