爱维动物医院连锁机构2012岗位技能分级考核启动

金康宝

      继2012年1月6日爱维动物医院连锁机构全面推行岗位责任制和分级管理制度后，为深入落实岗位职责，强化一线员工的业务技能水平，2012年2月初，北关店的培训部和手术室就为三位助理人员制定了明晰的岗位技能培训与考核计划，即2月份组织2次培训和实操指导，然后在2月底进行考核评估，据悉，该评估结果将作为今年工资晋级的重要参考依据，如果不过关，那就肯定与涨薪无缘了。


金鑫主任为大家指导气管插管操作技术.       2月17日下午北关店手术室里一场别开生面的吸麻实操强化培训展开了，王伟超、郜新颖和许兵全神贯注地听取金鑫和张小玲的讲解，金鑫主任首先为大家指导了气管插管操作的要点和注意事项，然后张小玲主任为大家演示了吸入麻醉机的操作流程，并对吸麻中可能出现的情况如何紧急处理做了重点补充，手术室人员围成一团认真听讲，边听边看并做了笔记，仔细领会和揣摩张小玲实操演示的要领，对于不明白的地方，她们随时提问，要求重复讲解以巩固。会后，大家反映这种互动性强，理论紧密联系实践的培训方式很受欢迎，也获得了圆满的培训效果。最后，金鑫和张小玲给大家留了三个思考题，让大家带着问题回去复习，下次培训时再做重点剖析。
      目前爱维的助理人员都是身兼多职，基本实现了“一专多能”的岗位目标，这也是中小型动物医院的管理实践所决定的，不可能实现真正意义上的精准性专业化分工，现在每个爱维人人手一本《岗位责任制手册》，可以自查自己的工作职责和权利。对于各部门存在的问题和不足，各部门主管会同培训部人员深入诊疗工作一线，实地调查了解原因，然后制定科学的解决方案。这不，2012年的头一场就是手术室人员的吸麻技能培训考核，这也是2011年诊疗工作中暴露问题比较多的一个方面，需要强化训练的重点技能。春节前，培训部主任张小玲就从王珏那里拿到了《吸入麻醉操作流程》的指导手册，分发给郜新颖、王伟超和许兵等三人，让她们提前充分预习，准备节后的培训和考核。
      在爱维的诊疗标准化管理中贯彻“两手抓，两手都硬”的原则是深入落实岗位责任制的根本保证，培训与考核的有机结合才能真正实现目标管理的效果。将考核结果与个人利益紧密挂钩，部门主管和培训部主管将对考核结果进行打分评估，贯彻“零容忍”的考核标准，优秀的通过者将获得今年的工资晋级奖励，不通过者不奖也不罚，还将再给一次机会，如果连续两次表现很差且态度不端正，则给予降薪的处罚。张小玲主任说，希望每个参加考核的人员都能端正态度，严肃对待。虽然我和大家很熟，但是我不会牺牲原则，如果我徇私情，网开一面让你过了关，在诊疗工作中让宠物主人不满意了，会直接损害医院的效益，也直接影响到我和团队其他成员的“钱途”啊，而且这也是对你的不负责任，所以丑话说在前面，不达标者不要私下求情，别让我为难。军队里有一句话说的好：“平时多流汗，战时少流血”嘛，呵呵。
      当然了，各部门主管和培训部主管也得接受一线员工的监督，如果部门主管或培训部没有认真履行指导培训的职责，不关心部门员工的成长，那么一线员工有权利弹劾部门主管，向王珏反映情况。同时各部门主管每个月需要向院务委员会上报工作小结，对自己做一个业绩汇报，如果部门主管不履行岗位职责，在工作中不履行指导和带兵的岗位职责，不作为，那么就面临着“下课“了，由能者代替之。王珏说，对于一线员工来说，有什么想法和需要尽管向你们的部门主管提出，他们如果满足不了你们的要求就会来找我的，如果部门主管不称职不尽责，我头一个不答应！咱们实行的是按劳分配制，根据个人贡献和创造的价值来确定薪资的，多劳多得，少劳必少得！
      王珏说，对于表现突出的医生和助理人员将定期选送到爱维动物医院连锁机构果园环岛店进修学习，3月底竣工后步入正常运转的果园店，无论从硬件和软件上都是北京市堪称一流的动物医院，能够进入果园店进修学习的机会将是非常难得的，在这里接受享誉国内的宠物临床专家姚海峰博士的亲自指导，也是很多从业人员梦寐以求的愿望。作为爱维的首席技术专家，中国执业兽医的“达人”姚海峰博士，浑身充满了创业的激情和创新的职业精神，是一个传奇般的人物，更是每一个爱维人学习的楷模，以姚博士为技术领袖的爱维果园团队必将再创一个业内的神话故事。同时爱维果园环岛店的团队成员也是个个身怀绝技，以临床动手实践能力强著称，爱维北关总院的团队应多向果园店团队学习，北关店和果园店两个团队展开生产竞赛，看谁做得好，大家齐心协力共同推动爱维集团的进一步发展。我作为爱维的执行总裁，工作任务很明确，那就是全力支持两个团队工作和生活的各个方面，凝聚团队的力量，把爱维的事业推向一个全新的高度！
      郜新颖作为北关店的院长助理、培训部副主任和护士长，负有对全体助理人员临床助理技能培训与考核的职责，这是临床诊疗工作的重中之重，尤其对于实习生和初级助理人员，严格要求和把关至关重要，因为临床助理所从事的诊疗处置是最前沿的阵地，只要稍有疏忽，就会暴露问题，导致诊疗服务出现纰漏引发宠物主人的不满意，因此，郜的工作要求细上加细，从基本的临床处置保定、注射、输液、配药、影像技能等各个方面对以上人员应该面面俱到，指导和督导到位，发现问题及时指正，作为副手的后起之秀王伟超，要求辅助郜新颖做好以上工作，贯彻和落实好副手的岗位职责，做事从大局出发，以身作则，树立威信，在实践中，锻炼自己的领导力和执行力，加快成长的速度。
      2月底的第二次培训不久将继续进行，月底的考核也将进入倒计时阶段，王珏号召参加考核的人员态度重视起来，实操练习开展起来，力争以优异的成绩通过考核！