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《华尔街日报》──本月下旬在美国得克萨斯州沃思堡(Fort Worth) 即将开张一家新酒店，酒店的高级套房可以为客户提供定制床垫口雪尼尔地毯和缎面毯子以及18英寸的纯平电视机──枕头上还会放上一份狗食。 这家名为Spa Paws的酒店耗资440万美元，是专门为猫狗提供服务的。
沃思堡以其畜牧围场而闻名，通常被称作“牛仔城”(Cowtown)。在格莱姆斯(Janice Ford Grimes)开办了这家为猫猫狗狗提供奢华服务的宠物酒店后，沃思堡又向宠物们敞开了怀抱。Spa Paws酒店提供面部护理服务和施华洛世奇水晶项圈(酒店精品店内有售)，房间每晚还提供开夜床服务(开夜床指服务员将床上面铺的床罩撤走，然后将毛毯连上面一层床单打开一个大约是30度的角，以方便客人入睡，同时整理房间，补充必需的客用品)。
现年57岁的格莱姆斯通过经营汽车租赁业务积聚了大量财富，她说，这家酒店独一无二。这就像是一家你我都会住的酒店。
格莱姆斯相信宠物爱好者们会认为每晚最高达200美元的住宿价格物有所值。她自己养的四只宠物猫喝的都是依云矿泉水(Evian)。
Spa Paws酒店的活动厅可以用来举行宠物婚礼或者生日派对，来宾们还可以坐下来接受专业摄影师的拍照。
酒店占地两万平方英尺，中心是一个保健中心，在那里，宠物可以借助东方疗法来治愈身心创伤。最好的那些套房都俯瞰着一个中庭，那里会有电动松鼠进行歌舞表演。
为宠物提供豪华服务的竞争正在全美各地展开，对猫狗的人性化关怀也由此发展到了新的极致。笼子已经让位给了双垫层床垫，有时候这些床的大小和人类所用无异，宠物食品更是丰盛异常。如今最娇惯的狗会得到“染发”和“修脚”服务。宠物护理服务协会(Pet Care Services Association)董事会副主席梅恩伯格(Gretchen Meienburg)表示，在这个行业，已经没有什么东西是太过奢侈的了。
该协会此前的名称为美国寄宿犬舍协会(American Boarding Kennels Association)，两年前他们不再使用“犬舍”一词，以更好地反映充满爱心的主人们所期待的服务。
美国劳工统计局(Bureau of Labor Statistics)有关消费支出的最新调查显示，这一产业的规模自2000年以来翻了一倍以上，在2008年达到了44亿美元。行业顾问迪伦(Michael Dillon)预计，这一数字到2011年将增长为51亿美元。
尽管如此，宠物奢侈业竞争还是很激烈。今年夏天早些时候，达拉斯 (Dallas)一家价值1,000万美元的室内公园就关门大吉了。在那里，狗狗们白天可以在空调环境里跑来跑去，晚上就一起睡在一张大床上。该室内公园的所有者阿克里(Kelly Acree)表示，经济危机迫使她取消了原先设想的一些服务，包括开设餐馆。她表示，缺少了那些收入，日常管理费用就变得难以承受了，但她并没有放弃做这个生意的想法。现在，她正打算筹建一些小规模的社区公园。
即便是收容所的标准也在提高。在位于达拉斯的得克萨斯州动物保护协会(SPCA)，等候被收养的动物在配备有人类家居用品的房间里生活，其中一个房间还被起名为“莎当妮城堡”(Chateau Chardonnay)。
收容所负责人拜亚斯(James Bias)说，我们希望能够更好地向人们展示这些动物。
让狗搬进更像人类住处的居所需要动一些脑筋。在狗狗们把沙发咬坏后，拜亚斯买来了耐用的户外家具。
格莱姆斯在沃思堡的主要竞争对手是霍奇基思(Steve Hotchkiss)开办的Grand Pet Resort and Spa酒店。在酒店的电视屏幕遭到狗狗们的袭击之后，霍奇基思不得不调整了宠物套房内播放的电视节目。显而易见，电视上松鼠和鸟类在狗狗们眼里都太逼真了。
霍奇基思是一名兽医，他表示，他为该酒店投资了150万美元，开业前两年的亏损数字是20万美元。他说现在的投资回报率是10%。
他说，是服务让他在这个行业站稳了脚跟。
51岁的律师德西奥(Terri DeSio)表示，她愿意花钱让她的大丹和拉布拉多混种犬Beau入住Grand Pet Resort and Spa酒店。酒店对Beau提供的服务无微不至：比如在它玩水的时候给它换上“泳装”，并戴上结实的红项圈，在Beau今年早些时候过生日时还为它准备了蛋糕和各种美食。她说，这似乎有点儿傻，我的确也有自己的生活，但是我我非常喜欢这条狗。
如果说提供优质服务意味着要为一只挑食的宠物上Whole Foods店买鸡肉色拉，那么Grand Pet Resort and Spa的员工已经做到了这一点。酒店提供的其它服务还包括：花8美元对宠物进行长达10分钟的爱心展示，花 20美元可以让宠物在一个狗骨头形状的泳池内游泳30分钟。
戴着凯蒂猫(Hello Kitty)钻戒和相搭配金表的格莱姆斯对收取爱心费的理念不以为然。她说，客人们在Spa Paws酒店支付的65美元或者更高的房费中，就已经包含爱心在内了。
追逐时尚的狗狗可以在Spa Paws酒店精品店内一系列价格昂贵的欧洲时装中尽情挑选。格莱姆斯最近为她的西施犬Shawnee Spirit试穿了其中的一些衣服。这条毛茸茸的小狗对一件价值400美元的粉红色带有菱形花纹的羊绒衫并不感冒，但似乎喜欢穿一套3,000美元的裙摆曳地的白色婚纱礼服。
不过酒店的中心还是保健中心，这是受格莱姆斯死于脑瘤的爱猫Dakota的启发而设立的。格莱姆斯准备用酒店的收入来补贴保健中心的开销。她的计划是在半年内盈利，酒店和沙龙的使用率达到30%，但她也做好了在第一年内出现亏损的准备。
格莱姆斯根据银行要求做了一项可行性调查，人口统计数据支持了她的创业设想──高收入的空巢老人口同性恋伴侣以及被格莱姆斯称为“帕丽斯口希尔顿(Paris Hilton)式女孩”的人在沃思堡都有。
格莱姆斯表示，已经有好几个人向她承诺会成为酒店常客。其中一位养了一条名叫可可口香奈尔(Coco Chanel)的约克夏犬(Yorkshire Terrier)的客人要求，在房间内摆放这位法国设计师设计的棕色小山羊皮沙发的复制品，并悬挂埃菲尔铁塔的照片。 |
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发表于 2010-9-25 14:19:07
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